北京燃气公司怎么投诉?

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我去年12月19号在微信公众号上投诉了北京天然气公司,当天他们就派人来检查了,然后就说我的投诉不成立,气表正常,让把投诉撤销。可是我的诉求压根就没人听,也压根没有给我解决气表问题!我要求换表或者验表,一直推脱说领导忙着,让我等着。就这么拖着。

直到3月份疫情稳定一点之后我去他们营业厅,才重新启动这个投诉,要求他们给个说法。结果到了5月初,他们终于给了我电话答复,说已经联系物业公司,帮我查了监控,确定是我自己按了阀门把气关掉了(其实当时气表显示速度很快,而且我根本不知道有可以关掉气阀的按钮),然后又给物业打了电话,确认了我的身份信息。

我气的差点笑出来,这操作简直是匪夷所思,一个国企居然能笨到这种地步?!气没给我来,反倒是花了近一个月的时间浪费在我的投诉上面,估计整个公司的人都知道我要来投诉了,就没人负责解决问题吗? 然后我又打电话过去催,又说要让我等,我说我是疫情严重的武汉回来的,现在要在家隔离,没人给我来供气,把我家里人都憋死了,你们到底能不能给我们来气?

对方说“那您等会啊” 然后就没音了…… 这帮混蛋是根本不想给你来气,你爱咋骂就咋骂,他们完全就不在意。最后我没办法,又跑到营业厅去,才终于把话说清楚,气也来了。 我真是感谢党,感谢国家,给了我这敢骂你们的勇气,如果没有这些,我可能这辈子都要被你气死了…. 补充一句,我是武汉回来过年并居家隔离的,期间没有人联系我调查我,也不知他们是怎么知道的。

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