如何研究企业的供应链?

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1、什么是供应链 首先来看一下供应链的定义,比较权威的是美国供应链协会定义的:供应链是商品从一个生产企业流向另一个生产企业的流动过程。这个过程可以是实物流(实物移动)也可以是信息流(数据传输),还可以是资金流(现金流动)。 这个定义里提到了三个要素:商流(business flow)、实物流(physical flow)和信息流(informational flow)。其中商流是指交易,它包含了从供应商到制造商再到分销商的货物运动,同时也覆盖了从供应商到达消费者端(最终客户)的物流。我们可以这样来理解供应链: 供应链就是连接供求双方并使二者利益最大化的中间环节。

2、为什么要研究供应链 随着经济的全球化和电子商务的迅猛发展,企业间的竞争已经由单个企业的实力转变为供应链之间的竞争。这种竞争体现在任何一个方面:产品开发、采购、制造、分销和营销,以及它们之间的协同。哪个企业在这些方面运作得最好,哪个企业的供应链管理就做得最好,该企业就能够更好地实现目标。

3、供应链管理的策略 从战略的高度实施供应链管理需要考虑三方面的因素:

①与客户(买方)的关系;

②与员工(卖方)的关系;

③与合作伙伴的关系。

这三个角度的把握是企业实行供应链管理的基础。下面我们将分别详细介绍这三个方面。

①建立稳定的客户关系,实现需求预测的准确化 一个健全的供应链必须建立在稳定客户关系的基础上。如果没有良好的客户服务理念作为基础,盲目扩大客户范围,势必会丢失一部分客户,从而影响整个供应链的效果。在提供高质量的产品或服务的同时,建立与客户之间长期稳定的合作关系是十分重要的。

通过了解客户的消费习惯和类型,以及由此而引起的对供应链各个环节的影响,可以达到优化供应链的目的。同时,还要做好供应风险的管理。例如,某些物料可能来自几个不同的供应商,如果其中一个供应商出现供给危机,就可以转向其他供应商,以此避免缺货的现象发生。

另一方面,要做好销售量及进度的控制,确保供应与需求的协调。

②建立高效的作业流程,实现生产的最大化 在做好客户关系的基础上,我们要想实现供应链的优化,还应当重视供应链各个节点上的作业效率。因为供应链是由多个节点组成的,每一个节点的效率都直接影响到整条链的效率。要想使供应链最优化就必须从提高每个节点的效率做起。

要实现整个供应链的高效运转,就需要做到两点:一是减少采购环节;二是缩短生产周期。 为了达到上述目的,我们需要对供应链上的各环节进行合理设计,消除一切不必要的浪费,实现资源的优化配置。

③完善的信息系统建设,实现交易的电子化 目前虽然有很多企业已经开始运用先进的ERP信息系统,但绝大多数的企业只能满足日常的需求,却无法真正实现实时信息交流和对供应链的有效管理。信息的滞后会导致错误的决策而产生无法挽回的损失。因此建立健全的信息系统,实现交易的电子化是完善供应链管理系统的重要一环。

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企业要提升供应链竞争力首先需要对企业供应链竞争力的现状有比较清楚的认识,因此开展企业供应链竞争力的评价研究是非常必要的。评价研究方法有多种,目前使用较多的是德尔菲法和层次分析法(AHP)。

德尔菲法(Delphi) 是美国兰德公司于20世纪50年代末为了预测冷战对美国的影响而发展起来的。德尔菲法主要依靠专家背对背的反复征询, 操作程序包括确定调查问题、确定调查对象、进行背对背的反复征询、得出最终意见。这种方法具有高度灵活性,特别适合于决策要素复杂、相互矛盾较多的情况,可以充分发挥专家经验的作用。这种方法的主要不足是难以量化,得出的结论在一定程度上可能反映个别专家的意志。为了改善该方法的不足, 我国学者李金林等提出了层次分析法(AHP) 与德尔菲法相结合确定指标权重的方法。层次分析法是一种系统工程中解决问题的多准则决策方法。该方法通过建立层次结构模型, 将一些较为复杂的多目标决策问题分解成若干层次, 然后对方案进行相对重要性判断和层次总排序。

在实际工作中, 常见的问题是指标确定太多, 涉及面太广, 各指标之间的权重难以确定, 这时指标体系的建立可以在基于文献研究和统计资料收集的基础上、确定指标的体系, 然后在该指标体系的基础上,根据专家的经验和知识形成判断矩阵,对系统评价指标进行两两比较给出判断(如同等重要给出判断值1, 极端重要给出判断值9, 其余的按几何级数在两个相邻判断数之间取3, 5, 7等值)形成判断矩阵, 利用数学工具求出判断矩阵的最大特征根λ和归一化特征向量, 并计算CI和CR指标, CR检验通过后则认为判断矩阵是合理可信的, 并据此计算指标权重。

在确定了指标体系和指标权重以后, 可以进行综合评分。在评分时, 为避免因指标之间数级变化范围过大影响评分的准确性,必须进行无量纲化处理,然后进行评分。评分时, 最简单的方法可以以10分为上限,0分为下限, 真正的得分按照线性关系给予赋值。最后按加权算术平均的方法得出最终结论。

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