杭州地铁卡可以退吗？
2017年6月25日刚刚经历了退票手续，就这个问题写下答案。 我是从成都来的，成都有地铁票（单程）和无限制票两种，无限制票和杭州的优惠成人票性质相同，乘坐地铁全程只要不超过2元。而地铁票则有时间限制，超过规定时间未消费则作废。 我在成都不明白这个规则，买了两张40元的无限制票和一个10元的地铁票（准备坐8站），准备去杭州玩几天。
到了杭州后，我听了“杭州交通91.8”广播里的提示，又看了“杭州地铁”app上的信息，确定只要我在杭州城区（上城区、下城区、拱墅区、西湖区和滨江）内乘坐的次数不多于4次，并且在3日内用完，就可以享受乘车不到2元的优惠。于是我打算每次乘地铁都刷一次二维码，以确认次数是否够4次。但当我在第一天的下午尝试刷码进站时，系统却告诉我超出次数，无法乘车。经询问工作人员，被告知我的身份验证还未通过。
当时我已经买好了第二天的车票，而第二天上午8点就要开车，若当天无法通过身份核验，就肯定来不及用剩余的地铁票了（进闸机时需要身份证刷证进，出闸机时要扫描手里的地铁票磁条）。情急之下，我试图向工作人员说明情况并恳请帮助，但他们一律告知需要找客服中心。当我终于找到客服中心，说明情况后，被告知由于我购买的票并非“单程票”而是“往返票”，所以不能按一般情况办理退票换票手续，只能全部使用完（即即使使用了一次也不退还余额）或退回购票张数（由于我已经使用了一张，因此要退回2张）。而我购买的是5张10元票（50元）的通票，一旦使用就不可能退还余款；如果现在退了2张票，虽然能退余款的50%，但却无法再使用剩余的张数。两者相较，肯定是选择全部使用完比较合算……听他们讲完流程，我感觉像是被骗，但事实恐怕就是这样。这是不是就是所谓的“来回票”“双向票”的弊端呢？
不过，最后我还是选择了相信生活依然美好，并用剩下的3张票完成了行程，在第三天早晨回到了成都。 回到成都后，我立刻来到附近的地铁售票处，准备把刚到手的地铁卡消磁（因为听说这样就能把里面的钱退还）。但是售票处的工作人员告诉我，既然已经使用了3张票，就不能退余款了。我问他是不是只有购买了单程票才能退票，他反问我“单程票是什么”，并告诉我不用管这些细节问题，退票是不可能退的，否则公司赔死了。
于是，我把希望寄托在了网购的杭州地铁卡身上。当夜，我辗转难眠，反复思量，总觉得这次经历就像是被坑了一样。 次日清晨醒来，我打开手机，看见“杭州地铁”app上有退款成功的提示——原来，无论你是否使用，只要在规定的期限（30天）内提出申请，都能退还全款！ 至此，我紧绷的心才放下来，睡了一个好觉。 以上