12306火车票保留多久？
12306网购车票网上下单支付后，在车站换票前，车票已经被锁定，其他人无法购买该车次该席位的车票。旅客网上支付成功后10分钟内，需完成网购车票的换票手续，如过时未来换票，将自动取消订单，票额将重新返回系统，重新供旅客购买。
火车票网上订票的旅客必须在开车前2小时购票或不晚于30分钟到车票所属车站换取纸质车票才可以。
12306铁路客票系统出现异常，导致网上无法支付和换取纸质车票时，铁路部门将通过中国铁路客户服务中心网站公告相关信息，如旅客已支付款项，一般在7个工作日内退回原支付银行卡。