如何查询他人的火车票？
1、乘车站查询：电话订票后请记住您的订票单号，取票时需出示乘车人证件（取内地到达香港西九龙车票时需出示购票时所使用的有效身份证件原件）。当日12:00前订的车票，订单保留至次日12:00；当日12:00后订的车票，订单保留至次日24:00。逾期不取车票，系统将自动取消订票。
2、互联网购票、电话订票成功后如需换取纸质车票，可到各车站、代售点窗口或自动售票机办理；其中，购买或换取学生票、伤残军人（警察）优惠票时，请出示购票时所使用的有效身份证件和学生证（军人证）及附有学生火车票优惠卡（残疾军人证）；香港西九龙站和在内地用非现金购买的车票暂不办理退票，仅发售非磁介质车票；代售点手续费执行相关规定。
3、互联网购票、电话订票仅发售全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票；所购车票乘车日期在春运期间的，退票时核收10%退票费。
4、通过12306网站、“铁路上海站”官方微信购票后，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不得晚于开车前30分钟；“铁路上海站”官方微信购票后，可以在官方微信退票，但不得晚于开车前2小时；在车站售票窗口购买或换取的电子客票，也须在车站窗口办理改签、退票手续。