火车票出了怎么退?
需退票旅客请尽量避免到车站窗口集中办理退票。选择乘车站或出发地所在铁路局客服中心办理退票,具体流程以铁路客服站车信息为主。
如需获取铁路局客服中心信息,请进入12306网站“常见问题”栏目查询所在地区客服中心信息。
持电子客票的旅客如需报销凭证,请于开车前在车站售票窗口打印后到车站指定窗口办理退票。
1、因自然灾害导致,旅客在所购车票曰期后30曰内,可办理全额退票手续。
2、因非旅客原因产生的退票,核收退票费。
3、因铁路责任不能继续旅行时,旅客从中途站返回发站要求退票,不收退票费。
4、因伤病无法继续旅行的,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在下车曰起10日内办理。
5、旅客要求在发站或中转站(含同城车站)办理退票手续可按规定办理。
除以上情况外的退票按原有规定办理。
旅客持磁介质车票或未换取纸质车票的,可通过12306、电话办理,否则请到车站退票窗口办理。