退火车票要本人吗？
网络购票未换取纸质车票的，可以在网上退票系统办理；换取了纸质车票的，可以在全国任意车站退票窗口办理。
退联程票、往返票时，必须先办理本次列车退票手续，再办理其他联程或往返票的退票手续。
退学生票时，学生必须出示学生证。
退挂失补车票，必须凭客运记录及旅客新车票和购票时所使用的有效身份证件原件。
退伤残军人票时，必须出示伤残军人证。旅客办理退票时，票款按购票时所使用的银行卡或第三方支付平台有关规定退回。
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网络购票未换取纸质车票的，可以在网上退票系统办理；换取了纸质车票的，可以在全国任意车站退票窗口办理。
退联程票、往返票时，必须先办理本次列车退票手续，再办理其他联程或往返票的退票手续。
退学生票时，学生必须出示学生证。
退挂失补车票，必须凭客运记录及旅客新车票和购票时所使用的有效身份证件原件。
退伤残军人票时，必须出示伤残军人证。旅客办理退票时，票款按购票时所使用的银行卡或第三方支付平台有关规定退回。