中国燃气怎么样？
我在浙江某地级市的中国燃气从事调度工作，2019年入职的，去年8月份调到目前的岗位（之前在营业厅）。
中国燃气的公司文化就是一切以客户为中心，这句话确实没错，但是做到这一点很困难。举个例子来说吧：今年初疫情最严重的时期，很多城市都封锁了，我们的营业厅也封闭了，不办理业务。当时很多人在家用水电气都很紧张，我们营业厅也在宣传复工后优先为民生行业服务，不排队，有特例。
但是现实情况却很残酷，很多人带着口罩排着长长的队伍，有些甚至戴着遮阳帽，穿着防晒衣，我很好奇他们到底是在等待什么，原来是等着办业务交税。我当时就在想，难道他们的工资还来不及发吗？还是说已经拖欠了很久没发了？后来才得知，他们是复工以后没有去申请贷款，导致资金周转不过来，所以来排队交钱。
说实话，这种情形让我觉得很无助，也很无奈。毕竟公司要求我们不能拒绝办理任何业务，哪怕是恶意欠费。于是我就想着怎么能让用户少跑一趟，多省一点力气呢。于是我联系相关部门，看看能不能给他们开通绿色通道，没想到很快就得到了答复，非常快捷。所以在中国燃气如果能做到微笑服务，耐心解释，我相信没有办不成的业务。
当然，中国燃气也有不足之处。比如人事变动频繁，一个部门可能领导刚刚熟悉，就又换了，这是很影响工作的开展。还有就是部分基层公司员工存在态度差的问题，我觉得可能是培训不到位导致的，因为我有遇到客服人员语气差的时候我会反驳回去的，我的宗旨就是不卑不亢。
再有就是价格问题，很多地方的价格不太透明，需要改进的地方有很多。比如有的地方收取开户费、施工材料费等等，虽然不多，但是对于用户来说，都是一笔不小的开支。