预定火车票怎么退订？
旅客在发站(即票面显示的乘车站)办理退票时，应在距开车时间24小时以上，在发站、到站或票面乘车站，跨铁路局退票的，应在距开车时间48小时以上；距开车时间不足24小时的每张车票收取票面价格10%的退票费；不足48小时的，每张车票收取票面价格5%的退票费。
在列车上、出站口发现旅客持两趟或以上相同行程的车票乘车，在退票或作废时，必须通过站车交互终端查询该车票状态，确认该车票未被车站出站闸机或人工检票口剪口检票等情况，方可为旅客办理退票或作废。
在票面发站不办理退票，通过铁路12306官方网站预定火车票的，在换票前在铁路12306官方网站办理；换票后在票面发站办理。在票面发站办理退票时，同时在铁路12306官方网站做相应处理。