火车票为什么能退？
火车票作为铁路旅客运输合同基本凭证，一般情况下仅限乘车日期、车次、发到站相同的旅客一人使用有效，即旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。因行程改变需要变更到站时，在车票预售期内且符合购票条件的前提下可以变更一次到站。而往往在一些特殊情况下，由于旅客的行程计划变更或者意外情况影响导致无法按时乘车、继续旅行或者变更到站的，依据相关规定，旅客可以在规定时限内免费办理退票、变更到站或者车票置换业务。其中因不可抗力或者铁路责任等非旅客原因的，可以在一定期限内免费办理。
因此，火车票需要在一定条件下才能退，不能随便退。火车票退改政策既充分考虑旅客合理诉求和权益，也对旅客的不合理、非正常购票行为予以制约。例如，为遏制少数人利用网购退票的便利，钻火车票退改政策的漏洞，频繁恶意退票、改签以投机倒把赚钱，扰乱正常购票秩序，目前铁路部门规定，对频繁办理改签、变更到站和退票的，系统将做出限制改签、变更到站和退票的处理。