跨年火车票怎么处理？
如果已购买的车票在退票时限内，且需要使用该车票的电子支付凭证作为已购车票的报销凭证时，建议旅客到车站窗口（含自动售票机）先办理退票，后重新购票。
如果已购买的车票在退票时限外，原车票开车日期为12月31日及之前，车票票面乘车时间在1月1日及之后的，按现行规定办理改签、变更到站及退票；如果原车票开车日期为1月1日及之后的，按2016年春运车票预售期办理改签、变更到站及退票。
铁路部门提醒广大旅客，2016年1月10日及以后的火车票，按春运期间预订火车票规定发售。具体退票和改签办法可登录www.12306.cn网站或拨打12306订票电话查询。