深圳高铁工作怎么样?
本人16年进入铁路系统,17年在深圳北站实习,现在在东莞东站工作(属于广州局)。 深圳北站作为一线城市的高铁站,条件算是好的了,至少比我在西安的站点好。
一、福利待遇 实习期3800元每月,补助500元,加班另计,节假日三薪;转正过后4900左右,年终奖2-4个月工资不等,根据部门考核决定。单位管吃住(住宿环境看部门安排,我是在宿舍住,条件一般吧不能和家里比呀)上下班班车接送。
二、工作内容 我们科室主要负责站内旅客服务(售票、进站、候车、退票)等工作,日常工作就是处理各种旅客投诉和服务质量的检查,以及检查各岗位的作业标准。 其实在工作期间也很能学到东西,毕竟这是接触旅客的第一窗口,很多事情都要以大局为重,不能随便让一个旅客生气或走的,要热情耐心的帮他们解决问题,处理好之后他们会很感谢我们的,哈哈,当然也会有刁钻的旅客,那个时候就要考验你的耐心了。
三、工作环境 深圳北站每天的人流量很多,一到节假日或者春运,人更是多到爆。我们在岗的时候必须穿着制服,戴着帽子和口罩,不然会有人投诉你,虽然戴着帽子和口罩的缘故让别人认不出来你是真人,但是说话语气等还是很容易被听出来的。
四、入职要求 在深圳上班的话要求本科以上,有学位证,英语四级以上,因为一线城市的客流很大,而且都是高素质人群,所以要求会比较严格,比如你语言能力不过关,专业不对口之类的就没办法通过了。 身高体重什么的没多大要求,因为我比较胖嘻嘻,要是瘦一点可能会更好(^o^^o^)
五、发展前景 如果不想在客运段干,可以往其他路局调动,一般就是车务段或者工务段。要是继续留在客运段,可以往技师发展,这个需要考职业证书,然后评职称什么的也是按劳取酬的,在技术骨干方面待遇不错!